Szia.
Valószínűleg beragadt az adott szoftver verzión a készülék, és nem éri el az OTA szervert frissítés letöltéséhez.
Manuálisan van lehetőség szoftver frissíteni, ha jól csinálod akkor adatvesztés nélkül megy a dolog.
Ha nem szeretnél ezzel bajlódni, akkor márkaszerviz tud ebben segíteni.
