Výkup

[Jirka123]

Ahoj. Před čtrnácti dny jsem odeslal svůj telefon na výkup v akci vymeň starý za nový. Od té doby se mi nikdo neozval a nikdo neodpovídá na emaily. Nevíte kam se obrátit? Abych alespoň zjistil jestli jim tam ten telefon vůbec došel. Mooc děkuji za odpověďi

[SobicekCze · Accepted solution]

Dobry den, vykup pro samsung zprostredkovava spolecnost Mobil Pohotovost (mp.cz)

Doporucuji vsak v prvni rade kontaktovat infolinku spolecnosti samsung: 800 726 786

Jakmile se telefon dostane na radu - budou vas informovat. V pripade ze by potrebovali zmenit kategorii vykupu (dokument jste prikladal k telefonu)

Tak vas budou kontaktovat mailem.

Na cely proces prijeti telefonu, vykoupeni a zaslani penez ma samsung dle podminek 35 dni od odeslani kuryrem.

[Jirka123]

Dobrý den, spíše mě trápí že nevím jestli ten telefon tam dorazil. Ze začátku byla alespoň nějaká komunikace, ale už jsem jim psal asi čtyři emaily a nikdo nedokáže ani odpovědět jestli ten telefon mají

[Miguel323]

Muzes byt v klidu..Na mnou odeslany telefon reagovali asi za 3 tydny...

[mkunc]

24.3. PPL odvezlo, dnes 5.4. email, že zpracováno a odesilaji peníze. Pokud máš od PPL potvrzení, můžeš kontaktovat je a zjistit, jestli tebou odeslaný balík dorazil na místo určení.

[Jirka123]

Tak ještě chvilku vydržím. V každém případě mooc děkuji za odpověďi👍

[richardtajemny]

Mě to trvalo tak 17 dnů. Ozvaly se až těsně před tím než přišly peníze. Přišel mail že to řeší a druhý den byly už peníze na účtě

[Lukecak]

A přišly peníze dohromady za výkup i bonus, nebo zvlášť?

[umpalumpa5]

Zvlášť 😉

[Lukecak]

@umpalumpa5 díky!