Výkup starého telefonu a odvoz kurýrem

[Kačule]

Zdravím všechny , Jdu si pro radu. Příští týden ni přijde nový tel.S22U .Mám dotaz ohledně bonusu a výkupu starého tel. Jak  a kde si mám zažádat ( objednat jeho přepravu ) aby přijel kurýr pro starý tel .Je to bod 4.při registraci online .Nemám možnost si zajít na prodejnu Samsung. Předem moc děkuji za radu  😉

[SobicekCze · Accepted solution]

Dobry den, svoz si objednate skrze novysamsung.cz

Tam vyplnite zakladni udaje, co prodavate.. Co jste koupil + dolozite doklad od autorizovaneho prodejce.. Behem par dni zavolaji ze samsungu. Pro telefon si dojede kuryr (ppl nejspise) Tomu date zabaleny stary telefon v prepravnim baleni (do nejake krabice dat) On si stitek uz nalepi sam. Pak doveze telefon do mobil pohotovosti, ktera smluvne dela vykup pro samsung. Paklize bude sedet kategorie telefonu, kterou jste uvedl v dotazniku na novysamsung.cz pri objednani dopravy.. Tak jen poslou penize na vami zvoleny ucet.. Paklize by kategorie byla jina nez vami uvedena. Spoji se s vami jestli souhlasite s novou castkou a hotovo.. Behem par dnu mate penize za telefon na ucte + pak extra dle podminek akce jeste prijde vykupni bonus 5000,-.. To az s odstupem dni. Dle podminek az 50.

[Kačule]

Děkuji moc za vysvětlení 👍 Tak teď už jen čekat 😉

[Libb]

jen upozorním, že těch pár dní je až 50, abyste se nedivil a moc na ty peníze nespoléhal.

[sebyk]

Já už svůj mám

[Libb]

@sebyk 

Děkujeme za přínostný a hodnotný příspěvek

[OndraCZF]

Zeptám se jenom teoreticky - mám telefon předobjednaný přímo přes ofiko eshop Samsungu. Můžu telefon odnést sám na výkup na prodejnu nebo mobilpohotovost? Nebo musím objednávat dopravu? Děkuju

[Radek_P]

Lze odnést osobně na tato místa:

Samsung zákaznické servisní centrum Brno
Nádražní 686/9
Brno

Samsung zákaznické servisní centrum Praha
Ječná 36
Praha 2

Alza TechZone Praha
Bubenské nábřeží 13
Praha 7

Samsung zákaznické servisní centrum Ostrava
Náměstí Biskupa Bruna
Ostrava

Ale peníze stejně dostaneš na účet.  

[Kdo_vi]

Samsung to má nedotažené. Po objednání svozu dojde email, že předem bude informovat, kdy bude telefon vyzvednut. Myslí tím telefonát od kurýra, že stojí před barákem? Už se mi to stalo dvakrát...

[Libb]

@Kdo_vi prosím ověřte, že ten email neskončil někde ve spamu a pokud určitě ne, zkusím to reportovat. Jen nevím, jestli to není už spíš na dopravce, než na Samsung. Ono tam vstupuje víc firem (Samsung, PPL, MP), i když to vás jako zákazníka Samsungu asi nemusí zajímat a je na něm, aby si ohlídal spolupracující společnosti.