Truffa su notifiche sansumg email?

[Utente10]

Buonasera,

Mi succede spesso che su sansumg email appare una notifica come quella con il titolo "contenuti nascosti" e se apro la notifica mi propone uno sfondo nero con la tastiera x inserire il mio codice di sblocco.

Io non ho inserito il codice di sblocco, sono uscita dalla videata, e sono andata a vedere nelle mail e non ho nessuna mail da leggere.

Il dubbio che sia una truffa è fortissimo, a qualcuno è mai capitato?

Cosa posso fare x impedire che questa notifica si ripeta sul mio smartphone?

Fatemi sapere, grazie mille!

[Utente10]

Videata

[Wroom]

Hai provato ad espandere la notifica con la freccia che ho evidenziato in azzurrino?

E a controllare in "impostazioni notifiche" o nella sezione "Applicazioni" per verificare che si tratti realmente dell'applicazione samsung mail?

Al massimo potresti disattivare le notifiche soltanto di dell'app

[Utente10]

Aprendo la freccia non appare niente.
Controllato sulle impostazioni delle notifiche e quelle che hanno autorizzazione sono poche e sono solo quelle sansumg o altre app sicure (tipo banca, wa, messaggi, ecc)

[Wroom]

Strano, hai controllato la casella spam?

Ripeto potresti disattivare le notifiche ma perderesti le notifiche alle mail in entrata

Hai provato a cambiare app mail con Gmail E verificare fa lo stesso?

[Utente10]

Ciao wroom, Negli spam non ho niente.
Come app mail ho anche outlook e gmail su outlook x la quale ho attivato notifiche non esce nessuna notifica e non ho nulla nelle mail.
Gmail non lo uso ma cmq ho guardato e non ho nulla negli spam e nelle mail.
Io uso samsung email perché è quella che preferisco.
Ho fatto anche la scansione dello smartphone ed ho "nessuna minaccia".
Anche con play protect ho "nessuna app dannosa"

[Wroom]

Come ultima cosa, potresti cancellare la cache dell'applicazione (non perdi nessun dato di configurazione)

comunque non dovrebbe essere nulla di grave, hai anche fatto la scansione e verificato più volte

[Utente10]

La cancellazione della cache già fatta. Niente di grave no perché se avessi inserito il codice di sblocco se lo sarebbero presi

[Wroom]

Se non l'hai già fatto scrivi al supporto, trovi la sezione supporto in basso a destra nell'applicazione members

Così sapranno darti una risposta più precisa

[Utente10]

Ok, grazie