in data 28-05-2025 11:42 AM
in data 28-05-2025 02:07 PM
Ciao DanieleLRL, benvenuto sulla Community Samsung!
Alla luce di quanto hai indicato, potresti dirci se utilizzi abitualmente l'app Instagram?
Ti chiediamo questo perché, dal momento in cui questa condizione ci è stata segnalata da diversi utenti, di recente abbiamo svolto delle verifiche interne e abbiamo rilevato un sovraccarico della CPU proprio da parte dell'app Instagram e, infatti, abbiamo inviato una segnalazione interna affinché gli sviluppatori possano rilasciare un update risolutivo per l'app: questo sovraccarico può causare un forte consumo della batteria che, in alcuni casi, può essere accompagnato anche da un aumento della temperatura interna del telefono.
Tale condizione, dunque, non dipende dal recente aggiornamento software rilasciato, tanto che diversi utenti non hanno riscontrato un aumento dei consumi e, anzi, hanno notato un miglioramento dell'autonomia.
Resta inteso che se non utilizzi Instagram e, nonostante ciò, hai notato un aumento dei consumi, è consigliato aggiornare tutte le app installate e di seguire i suggerimenti che abbiamo fornito in questa guida dedicata sulla Community:
Rimaniamo a disposizione!
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
in data 28-05-2025 02:14 PM
28-05-2025 10:28 PM - modificato 28-05-2025 10:29 PM
in data 29-05-2025 10:27 AM
Ciao DanieleLRL,
in questo caso, è certo che anche nel tuo caso il consumo anomalo sia derivato dall'app Instagram.
Diversi utenti, tra cui bizio79 in questa discussione, ci hanno segnalato che la situazione sembra essersi risolta con l'ultimo aggiornamento dell'app: prova a verificare la disponibilità dell'update sul Play Store, installalo e facci sapere come va.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert