Solucionado! No funciona el Altavoz inferior s22 Ultra

[CAZAPATOS]

Buenas, llevo con este móvil nada más que 2 semanas y de un día para otro sin caerse y cuidandolo muchísimo pues lo llevo sin funda, ha dejado de sonar el altavoz inferior. Solo se oye el superior. 

¿Alguien podría ayudarme a solucionar este problema?

¿podría ser problema de software que se pueda arreglar?

(El dispositivo está actualizado)

Gracias de antemano.

SOLUCIÓN: ajustes/administración general/ restablecer/ restablecer todos los ajustes.

[Albello]

Uff que mal pues no se escuchará casi nada , haz un diagnosto desde aquí por la app a ver qué sale , lo más seguro que tendrás que llevarlo al servicio técnico , restablece 1 a estado de fábrica y haz una copia de seguridad antes , si aún así no funciona tendrás que llevarlo al servicio técnico.

[michelangelo84]

Siendo un telefono con tan poco tiempo, habla con el vendedor, web, tienda, etc, porque hay casos en los que los fallos dentro de los 15-30 1eros dias implican un cambio directo por otra unidad

[ArdielRP]

Hola, @CAZAPATOS :

Entra en Samsung Members / Ayuda / Comprobaciones interactivas y realiza el diagnóstico de los altavoces. ¿Qué ha ocurrido?

Gracias,

[Miguelamberto]

Ya creía que me estaba volviendo loco. A mí tampoco me funciona y que yo haya observado me pasa desde ayer. Así que no debe ser problema del terminal, sino de software. Es increíble. Ya dejé el S21 Ultra por este 22 Ultra en febrero por fallos continuos, pero es que con este tampoco paran... En fin, a ver qué pasa con esto...

[CAZAPATOS · Accepted solution]

Buenas, lo he solucionado. Era un error de software, solo tenes que ir a ajustes/administración general/ restablecer/ restablecer todos los ajustes.

A mí, así ya me funcionan ambos altavoces

[CAZAPATOS]

Efectivamente con el diagnóstico el altavoz inferior no funcionaba.
Gracias por avisar que existía esta plataforma de comprobaciones.

[Miguelamberto]

Sí, nada más escribir mi mensaje he ido a actualizaciones de software y se ha descargado una que lo ha solucionado. Gracias!

[Christjos22]

Hola, primera vez que comento en este portal y lo hago por que me pareció una solución de risa, únicamente tuve que reiniciar el celular y ya volvió a funcionar.

Saludos.

[ArdielRP]

Hola, @Christjos22 

No todas las situaciones son iguales Me alegro de que se te haya solucionado solo reiniciando. Reiniciar el dispositivo de vez en cuando es muy necesario, sobre todo cuando instalamos nuevas aplicaciones.

Saludos,