Ciao Hyusæphus, benvenuto in Community!
l'inconveniente si presenta in maniera continuativa o randomica?
Hai verificato se l'anomalia si verifica anche effettuando una chiamata vocale?
Vorrei che eseguissi una verifica d'uso sotto Modalità Provvisoria.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: con Android 10 e 11 viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Ti chiedo di testare il funzionamento del sensore di prossimità effettuando delle chiamate vocali (WhatsApp e le altre app di messaggistica sono infatti inibite): se il problema non si presenta, significa che è causato appunto da una delle applicazioni di terze parti installate sullo smartphone.
Mi fai sapere?
Ciao,
