Ciao Camy,
prima cosa controllerei che non sia stato attivato senza volerlo un trasferimento di chiamata in entrata. Per farlo, apri il dialer telefonico Samsung (il tastierino delle chiamate), fai tap sui 3 puntini in alto a destra, scegli impostazioni.
Cerca nell'elenco "servizi supplementari", trasferimento chiamate, controlla in "sempre" che non ci sia memorizzato nessuno numero. Se presente qualche numero cancellalo.
Una volta effettuato questo controllo, esci dalle varie schermate. Vai in impostazioni, gestione generale, ripristina, resetta impostazioni rete mobile.
Riavvia il telefono e verifica che il problema sia stato risolto con questi passaggi.
Se non dovesse ancora funzionare, togli la SIM e provala su un altro telefono (qualsiasi cellulare Samsung che hai in casa). Se il problema persiste e continui a non ricevere chiamate in entrata, dovrai contattare il tuo gestore per richiedere direttamente a loro l'assistenza tecnica.
Ovviamente non ti ho suggerito di controllare se il numero che ti chiama sia stato bloccato da Hiya o da te senza volerlo, in quanto ho capito dalla tua richiesta che ti succede con qualsiasi numero in entrata e quindi con tutte le chiamate in arrivo.
Se questo inconveniente succede solo con un numero particolare, disattiva Hiya in questo modo:
Apri il dialer telefonico, tap in alto a destra sui tre puntini, impostazioni, disattiva temporaneamente Id chiamate e protezione spam.
Poi vai in blocca numeri e verifica che quel numero non sia presente nella black list del tuo telefono. In tal caso, eliminalo (sbloccalo), e fai una nuova prova.
Facci sapere!
Ciao!
