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Samsung Galaxy S22 problema Smart View con TV

(Argomento creato il giorno: 24-07-2022 10:31 AM)
806 Visualizzazioni
FrancescoDe
Journeyman
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Anche a me è successa la stessa cosa, con il precedente S10 non si vedeva, sostituito con S 22 e continua a non funzionare Smart View invece con il vecchio S9 funziona perfettamente su tutti i TV Sony compreso. S22 funziona solo su TV Samsung ma io devo usarlo su anche su TV Sony KD-49XH8596

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6 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
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Tv e smartphone sono collegati sullo stesso router? Tv e smartphone riescono a vedersi?
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Cornelia_L
Expert
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Ciao FrancescoDe, bentornato nella nostra Community! :handshake:

Chiedo scusa se riesco a darti riscontro solo ora. 

Tendenzialmente posso rassicurarti sul fatto che non vi sono limitazioni sui nostri smartphone più recenti per quanto riguarda la possibilità di utilizzare la funzionalità di condivisione dello schermo con monitor e TV di altro marchio, anche se possiamo certificarlo solo con TV Samsung in quanto sono testati.

Puoi dirci cosa succede, esattamente, quando provi ad avviare Smart View dai comandi rapidi? 

Il televisore non viene visto tra i prodotti compatibili?

Puoi verificare, come consigliato da @CatsInTheCradle, che entrambi i terminali siano connessi alla stessa rete WIFI? Fai attenzione specialmente in caso di utilizzo di router dual band: se hai due connessioni analoghe da 2.4Ghz e 5Ghz, accertati che entrambi i terminali siano connessi alla stessa frequenza.

Inoltre vorrei chiederti se hai mai avuto modo di testare il funzionamento della condivisione schermo dal tuo Galaxy S22 su un TV Samsung di ultima generazione; questa prova è utile per capire se c'è un problema sulla funzione Smart View.

Facci sapere!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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ThePensanto
Apprentice
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Salve, dopo l'aggiornamento ad android 13 non riesco ad utilizzare lo smart view, non vedo proprio il tv e lui samsung. Prima dell'aggiornamento funzionava perfettamente. Soluzioni senza ripristinare il telefono?
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Veronica_F
Expert
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Ciao ThePensanto, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi confermi che il tuo Galaxy è correttamente connesso alla medesima rete Wi-Fi alla quale è connesso anche il tv? Tale condizione è fondamentale affinchè il dispositivo possa rilevare il tv tra i prodotti disponibili.

Se le condizioni dovessero essere rispettate, considerato il fatto che hai riscontrato le difficoltà subito dopo l'aggiornamento, prova a cancellare i dati del processo Smart View: questa procedura può aiutarci a risolvere piccoli intoppi momentanei che potrebbero essere circoscritti a quest'ultimo.

Puoi farlo andando in questo modo:

  • Accedi alle Impostazioni
  • Scegli Applicazioni
  • Premi sul pulsante delle tre righe, accanto alla voce "Applicazioni personali"
  • Attiva il cursore su "Mostra applicazioni di sistema"
  • Seleziona Smart View tra le app
  • Memoria Archiviazione
  • Cancella dati

Dopo di che, riavvia il telefono e verifica se riesci a risolvere.

Qualora non dovessi notare dei miglioramenti, ti consiglio anche di ripristinare le impostazioni di rete, così da risolvere possibili inconvenienti momentanei sulla connettività.

Puoi procedere in questo modo:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristina impostazioni di rete

Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi e eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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gino4903
Student
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risolto s22 da 5ghz abbassata a 2.4ghz ora si connette
Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @gino4903🤝

Sono davvero lieta che la situazione si sia risolta. 😊

Ti ringraziamo per il suggerimento!

Rimango a completa disposizione,

Buona giornata!

Jessica
Samsung Community Expert

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