Samsung care

[Sopraallerighe]

Buonasera ho acquistato il nuovo galaxy s22 ultra e pensavo avessi la samsung care in omaggio invece non me l' avete accettata sono sincera dopo che ho acquistato questo telefono nei termini non è giusto questo comportamento da voi sono molto delusa anche perché il rivenditore ha marchio vodafone  ....ho provato anche a contattarvi ma non mi avete richiamato

[Tatani]

Io so che dovevi compralo al sito poi dovevi registrare il tuo samsung su samsung members poi ti regalavano samsung care cosi so io che avevo letto sul sito

[Anonymous User]

Ma perché non è stata accettata?

[guidoe8]

Come da regolamento la samsung care puoi averla solo se acquisti da "e-store" presenti nell'allegato. Gli store fisici sono esclusi.

[CatsInTheCradle]

Io ho registrato su Members il mio Samsung S22 Ultra acquistato online sul sito Samsung ufficiale, come faccio a sapere se ho la Samsung Care? Su Members, scegliendo "I miei prodotti" e poi lo smartphone, il tab "SERVIZI ASSISTENZA DISPONIBILI" è vuoto.

Grazie.

[andalecce]

Nemmeno a me esce niente a SERVIZI ASSISTENZA però mi è arrivata la mail da Allianz Assistance con la polizza Samsung Care+ da conservare in caso di necessità. Quindi è attiva.

[CatsInTheCradle]

Rispetto alla ricezione dello smartphone, dopo quanto hai ricevuto la mail da Allianz?

Grazie.

[andalecce]

Smartphone ricevuto l'1 marzo. Ho partecipato alle promozioni il 4 marzo, approvazione Care 7 marzo (Buds 8 marzo) e mail della polizza 11 marzo.

[Ippocampo]

Buongiorno,

la samsung care+ era una promozione fatta esclusivamente per gli acquisti da e-shop elencati nel regolamento https://members.samsung.it/public/promo_images/SCPLUSFOLD2/Regolamento.pdf . Una volta acquistato e ricevuto il telefono era necessario registrare l acquisto in Samsung Members Promozioni  oppure https://members.samsung.it/scpremium/ . Dopo aver partecipato alla promozione bisognava aspettare che fosse accettata dal team che gestiscono le stesse . Nel caso fosse approvata la partecipazione si riceve l email dell approvazione , nel caso in cui fossero necessarie altre info ( come nel mio caso ) chiederanno altre foto . Una volta che é stata accettata bisogna solo attendere che ti inviino i documenti dell assicurazione. Se hai acquistato il telefono in uno store fisico non hai diritto a partecipare alla promozione. 

Elenco E-Store aderenti all’Operazione
- Samsung Shop Online (https://shop.samsung.com/it/), inclusi i programmi “Samsung Partners Reward” e
“Samsung Student”
- Mediaworld online (https://www.mediaworld.it/)
-Unieuro online (https://www.unieuro.it/online/)
-Euronics online (https://www.euronics.it/)
-Trony online (https://www.e-stayon.com)
-Expert online (https://www.expertonline.it/)
-Comet (https://www.comet.it/)
-bytechno.it (https://www.bytecno.it/)
-Monclick.it (https://www.monclick.it/)
-Tim online (https://www.tim.it/)
-Tim Retail (https://www.timretail.it/)
-Vodafone online (https://www.vodafone.it)
-Wind 3 online (https://www.windtre.it/)
-Bennet online (https://www.bennet.com/)
-Carrefour online (https://www.carrefour.it/)
-Esselunga online (https://www.esselunga.it/)
-Auchan online (https://www.auchan.it/)
-Il Gigante online (http://www.ilgigante.net/)
-Conad online (https://www.conad.it/)
-COOP online (https://www.cooponline.it/)
-Iperal online (https://www.iperal.it/)
-App Mediolanum (sezione “SelfyShop”)
-Pagina WEB di Jakala S.p.A. accessibile dall’app Intesa Sanpaolo Mobile o dall’area riservata del sito
internet https://www.intesasanpaolo.com/
-Amazon (www.amazon.it) (escluso marketplace*)
-Freeshop (www.freeshop.it)
-Next Hardware (https://www.nexths.it/)
-Dimo (www.dimostore.it)
-Siem (www.overly.it)
-Nova (www.goprice.it)
-E-Stayon (www.e-stayon.com)
- La Via Lattea (www.lavialattea.it)

[CatsInTheCradle]

Trovato! Non avevo aderito alla promozione, pensavo che l'adesione fosse automatica.
Ho aderito e sono in attesa delle pratiche.

@andalecce @Ippocampo Grazie Mille per il Vostro aiuto!