Ciao antogio1988, benvenuto sulla Community Samsung!
Dalla situazione che hai descritto, sembrerebbe che tale condizione sia legata ad un inconveniente lato connettività.
Infatti, hai indicato che riscontri "lentezza" nell'apertura di app che richiedono una connessione ad internet: dunque l'app si apre ma non vengono caricati i contenuti online, è corretto? Se apri altre applicazioni come, ad esempio, la Galleria, la Rubrica, la Calcolatrice e altre app che non richiedono la connessione, vengono caricate correttamente?
Ti chiedo questo perchè blocchi o lentezza nell'utilizzo in generale e la lentezza nel caricamento di contenuti web sono due condizioni molto diverse tra loro e che richiedono interventi di diverso tipo.
Hai indicato che riscontri tale situazione sia quando utilizzi la rete mobile, sia quando utilizzi quella Wi-Fi: hai avuto modo di testare il telefono collegato a diverse reti Wi-Fi e con altre SIM Card?
Se la situazione è la medesima anche in questo caso, ti consiglio di provare ad effettuare un ripristino delle impostazioni di rete, che consente di risolvere le difficoltà più comuni lato connettività. Puoi seguire questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Se non dovessi risolvere, ti chiedo di provare a verificare se la situazione risulta essere la medesima avviando il telefono in modalità sicura: si tratta di un test utile che consente di capire se tale situazione sia causata da un conflitto momentaneo.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova ad avviare l'app Internet Samsung (le app di terze parti saranno momentaneamente inibite) e verifica se riesci a navigare in modo rapido. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Potresti farci sapere? Siamo a tua disposizione!
Ciao
Ciao federicotorino, benvenuto nella nostra Community!
Se ho ben capito, in rete mobile (quindi sfruttando la Sim interna, non quella dell'hub domestico) ma sotto Modalità Provvisoria, la navigazione è liscia?
Questo lascia presagire con relativa certezza una qualche interferenza da parte di App terze.
Malgrado tutto non è disponibile un monitor di sistema, ma dovrai procedere alla disinstallazione di quelle presenti, magari a coppie per velocizzare, tenendone traccia del comportamento di rete fino a individuare quella incriminata.
Mi fai sapere? Buona serata!
