Ciao alessandros22,
ti confermo che tale comportamento è insolito e non è diffuso su tutti i nostri terminali: non si tratta quindi di un inconveniente che dipende in modo diretto dalla versione software installata sul tuo nuovo S22.
Inoltre, il fatto che il blocco e il conseguente riavvio si presenti sempre e solo quando provi ad avviare una chiamata, è segnale del fatto che ciò dipende da un conflitto software momentaneo.
Come anticipato dai gentili utenti che sono intervenuti, è molto probabile che, in fase di trasferimento del backup, siano stati importati anche dei dati corrotti che stanno causando instabilità sul funzionamento del sistema.
Prima di valutare la possibilità di un ripristino completo con reinserimento graduale dei dati (possibilmente, evitando di trasferire i dati delle app), prova a seguire queste due strade.
Prima di tutto, poichè tale situazione si presenta solo quando cerchi di avviare una chiamata dall'app Telefono, prova a cancellare i dati dell'app nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Telefono
- Memoria Archiviazione
- Cancella dati
Questa operazione non comporterà la perdita di dati come i contatti in rubrica, ma verrà cancellato l'eventuale registro delle chiamate.
In seguito, riavvia lo smartphone e verifica se hai risolto.
In caso contrario, ti consiglio di provare a cancellare la cache del telefono: si tratta di una procedura che non elimina i dati in memoria, ma solo file temporanei (non utili in fase di utilizzo) che, se corrotti, potrebbero essere alla base dell'inconveniente.
Per procedere, segui con attenzione questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Quando il telefono si sarà riavviato, prova a testarlo e verifica se funziona correttamente.
Se non riscontrerai più i riavvii, non avrai la necessità di eseguire un ripristino completo. In caso contrario, ti chiedo di comunicarcelo, in modo tale da guidarti al meglio sulla procedura.
Facci sapere!
Ciao
