Ciao a tutti,
luke05, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un'assistenza mirata, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
Con quale frequenza di tempo il dispositivo si riavvia in maniera autonoma?
Hai notato se l'inconveniente si manifesta nel momento in cui effettui un'operazione specifica?
L'irregolarità ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software oppure di un'app?
Hai provato a seguire il suggerimenti dell'utente lovettel e verificare se, effettuando un test in modalità sicura, il telefono continui a riavviarsi?
In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire il sopraccitato test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento:
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
