Ciao Nelsondvr, ti do il bentornato in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
Ci tengo a specificare, che l'aggiornamento software non presenta criticità intrinseche e, dunque, non correte alcun rischio di danni. Tantissimi utenti che lo hanno installato utilizzano i loro dispositivi con soddisfazione e senza difficoltà.
Con forte probabilità, si sono verificati degli errori durante l'installazione dell'update: può capitare che un aggiornamento importante, se eseguito su un dispositivo che presenta già molti dati, possa generare delle anomalie. Solitamente, il ripristino ai dati di fabbrica è risolutivo, in quanto ri-allinea i dati eliminando eventuali file corrotti.
Il reset comporta l'eliminazione di tutti i dati e il dispositivo viene riportato alle condizioni di fabbrica, dunque è molto importante salvare tutti i dati.
Potrai procedere con il backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Troverai i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verifica il funzionamento.
Mi fai sapere?
Ciao!
