Riavvio forzato s22 ultra dopo update UI 6.1

[mirko_L9]

Ciao a tutti riporto il mio problema dopo qualche giorno dell'aggiornamento a 6.1 

Dai ieri sera il telefono va in riavvio forzato dopo utilizzo con app pesanti o giochi.

Si riavvia e mi esce la schermata "ottimizzazione delle applicazioni" 

Leggendo su memebers stamattina ho visto che si poteva risolvere con pulizia totale della memoria cache con procedura tasto accensione e volume su da terminale spento

Il problema che ora dopo questa procedura il telefono si è riacceso ma dopo un po é andato in loop con schermata di accensione, praticamente rimane fissa la schermata "samsung" e va avanti così con spegnimento e accensione 

La mia domanda é ho fatto qualche danno con quella procedura ? 

C'entra qualcosa l'update 6.1?

Ho anche scoperto di non avere backup aggiornato da più di un anno c'è modo di recuperare tutti i file?

[Andrea_C1]

Ciao mirko_L9,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Sono davvero spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato. Effettivamente si tratta di una situazione insolita. 

Ti anticipo che, laddove non avessi la possibilità di accendere il dispositivo e accedere ai dati presenti al suo interno, con forte probabilità, non avrai modo di recuperare tali dati.

Tuttavia, per prima cosa, ti consiglio di provare a eseguire un riavvio forzato:

• premi in contemporanea i tasti Volume giù e il tasto di accensione per circa 10/15 secondi. 

Qualora il dispositivo non dovesse avviarsi in questo modo, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata! 

[fedeoggio]

Succede anche a me, come risolvere? Fatto aggiornamento e ora appena ho app più pesanti attive, ma soprattutto le telefonate, mi si riavvia da solo.

[mirko_L9]

Appena ritirato s22 da assistenza ufficiale.
Alla fine mi hanno sostituito la scheda madre

[Members_qcf7XPq]

Esattamente lo stesso anche per me.

[mirko_L9]

Ho riprogromato l'aggiornamento a 6.1 per stanotte perché ora resettato il telefono .
spero che ora sia risolto il problema e che non ricapiti dopo l'aggiornamento
Mi sembra molto strano però che un update faccia un danno così grande a un tel poi di fascia alta.
Vi saprò dire domani dopo un po' di ultilizzo

[lucakr97]

Ciao buonasera, io ho lo stesso problema, ho fatto la procedura "wipe catche selection" ma sembra non sia cambiato nulla. Ho avviato le pratiche per l'assistenza, lo mando li

[mirko_L9]

Io sembra abbia risolto con sostituzione scheda madre fatto aggiornamento e per ora è tutto stabile

[lucakr97]

Che *****, anche a me succede, lo mando in garanzia

[kay_]

Anche a me