Recupero di "area personale " S22 ultra

[AnaChcruz]

Ciao tutti quanti 

Nel mio S22 ultra che è stato rubato avevo un bella galleria fotografica nel "area personale" e tanti scritti nella sessione "Notes" sempre applicativi della Samsung 

Dopo di quel successo ho dovuto prendere una nuova scheda con lo stesso recapito telefonico però e un nuovo telefono un S23 ultra nonostante mi sono collegata al mio account non riesco a recuperare siano le foto che i testi. Nel nuovo telefono non mi appare nulla. 

Qualcuno mi sa dire come posso fare??? 

Grazie in anticipo.

Ana

[Wroom · Accepted solution]

Eventualmente hai effettuato qualche backup su cloud con il tuo account?

Altrimenti sarebbe praticamente impossibile recuperare i file persi

[Anatolia · Accepted solution]

Buonasera Ana,

Mi dispiace per quanto accaduto.

Sul Galaxy S22 avevi effettuato uno o più backup dell'Area Personale?

Se lo hai effettuato, bisogna procedere così per recuperarlo:

-> Impostazioni (rotellina di ingranaggio nella schermata Home)

-> Sicurezza e privacy

-> Area Personale

-> Ripristina da backup

Se, invece non hai mai effettuato alcun backup dell'Area Personale, purtroppo le tue foto e notes non sono più recuperabili.

Mi dispiace

[AnaChcruz]

Mi sono resa conto che mai si è effettuato un backup. 😱

[Anatolia]

🥺😥...so sorry