Ciao a tutti e do anche il benvenuto in Community a BiancaG! 🤝😊
Se ho compreso precisamente, avete difficoltà con la ricezione di notifiche solo da alcune applicazioni in particolare; @gianfrancogino nel tuo caso, le app sono MYSITE e JUNKER, mentre per @BiancaG parliamo solo di Telegram, è corretto?
Le notifiche arrivano, ma sono silenziose, oppure non vi vengono recapitate per nulla?
Aprendo l'app, i nuovi contenuti sono presenti? Oppure l'app si aggiorna solo una volta aperta?
Le notifiche di tutte le altre applicazioni funzionano regolarmente?
Avete notato se le notifiche non vengono recapitate solo quando il telefono è collegato a una rete Internet specifica (Wi-Fi o rete dati) o se è attiva una modalità (Risparmio Energetico, Non Disturbare, Lavoro, Gioco ecc.)?
Se ci sono difficoltà solo con alcune app, che non inviano mai notifiche, la prima cosa da fare è verificare se, all'interno delle app stesse, vi sono delle opzioni che possono limitare la ricezione di notifiche in determinate circostanze (per esempio in alcune fasce orarie o durante l'uso della connessione dati, piuttosto che del Wi-Fi).
Inoltre, verificate le impostazioni specifiche di ciascuna app. In particolare, è fondamentale verificare che risultino gestibili le Categorie di notifica, che vi consentono di personalizzare le notifiche per ciascuna categoria, appunto.
Tale opzione è da attivare prima:
- Impostazioni
- Notifiche
- Impostazioni avanzate
- attivate la voce Gestisci categorie di notifica per ogni app
Dopodichè, nelle impostazioni di notifica specifiche per ciascuna app, troverete appunto la voce Categorie di notifica. Entrando in questo sottomenu, le notifiche di vostro interesse risultano tutte abilitate con suoneria, vibrazione, avviso e badge?
Fondamentale, è verificare la disponibilità di aggiornamenti per le applicazioni. Inoltre, può aiutare cancellare la memoria cache e i dati dell'app, in modo che si ripristini ai valori predefiniti:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cercate l'app di vostro interesse
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
NB: questa operazione può comportare la perdita dei contenuti, comprese le chat, nel caso di Telegram. È quindi fortemente raccomandato eseguire un backup dei dati, prima.
Fatemi sapere quanto richiesto se le operazioni suggerite non sono state d'aiuto. Grazie!
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
