Ciao ismaellaroka, ti do il benvenuto in Community!
L'anomalia si è presentata improvvisamente o a seguito dell'installazione di qualche app/aggiornamento?
Ti chiedo gentilmente, di testare il dispositivo in Modalità Provvisoria.
Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Ti chiedo gentilmente, di provare ad effettuare qualche chiamata o a riprodurre qualche brano da YouTube.
Mi fai sapere come si comporta l'audio in fase di test?
Grazie!
Ciao,
