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Problema riavvio improvviso

(Argomento creato il giorno: 02-10-2024 08:56 PM)
218 Visualizzazioni
morek90
First Poster
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Buonasera a tutti,  da oggi il telefono si riavvia da solo,  come si può risolvere?

S22 ultra
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9 Risposte
richy29
Apprentice
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Ciao anche a me succede la stessa cosa con s22 ultra...con ultimo update è pieno di bug
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morek90
First Poster
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Ciao, come stai risolvendo?
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richy29
Apprentice
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Tasto volume down + accensione ....
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richy29
Apprentice
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E ho fatto ripristino di impostazioni
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morek90
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Si è risolto?
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richy29
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Si ma anche ieri lo aveva fatto a me ...x adesso va se mai faccio un salto alla assistenza samsung qui a bs
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morek90
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Provo a farlo anche io, successivamente porto il telefono in assistenza. GRAZIE DEL CONSIGLIO
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richy29
Apprentice
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Wlcm !
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Veronica_F
Expert
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Ciao morek90, benvenuto sulla Community Samsung!

Ciao richy29, bentornato!

Ci teniamo a precisare che non ci risulta che i più recenti aggiornamenti abbiano causato tale inconveniente su tutti gli esemplari di Galaxy S22 Ultra o su un gran numero di esemplari: tantissimi S22 Ultra infatti sono stati aggiornati e non presentano alcun riavvio anomalo.

Ad ogni modo, può accadere che a seguito di un aggiornamento possano presentarsi dei piccoli intoppi nel funzionamento, ma non necessariamente per la presenza di bug sulla versione software in sè: durante l'installazione dell'aggiornamento, infatti, possono presentarsi dei conflitti di tipo software poiché il nuovo firmware viene installato su una memoria ricca di file temporanei che si creano nel tempo, i quali possono corrompersi, incidere negativamente sulla stabilità del sistema e portare vari inconvenienti, come riavvii anomali.

In attesa di questi dettagli, se i riavvii sono molto frequenti, vi consiglio di provare a verificare se riscontrate la stessa condizione in modalità provvisoria.

Potete accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Quando lo smartphone sarà in modalità sicura, vedrete l'apposita scritta nella parte bassa del display: disattivate la modalità aereo (si attiva in automatico), provate ad utilizzare il telefono con le app a disposizione (quelle terze verranno momentaneamente inibite) e verificate se anche in questo caso si riavvia oppure se il funzionamento è stabile.

Dopo il test, potrete uscire dalla modalità sicura e tornare a quella standard con un semplice riavvio.

Se il telefono non dovesse riavviarsi in modalità provvisoria, è molto probabile che il comportamento riscontrato dipenda da un conflitto momentaneo o da qualche app che sta incidendo sulla stabilità del sistema.

In questo caso, prima di valutare la possibilità di un reset del dispositivo previo salvataggio dei dati, vi suggerisco di provare a cancellare la cache del telefono: si tratta di una procedura che consente di eliminare eventuali file temporanei obsoleti che possono essere all'origine del comportamento riscontrato.

Seguite questi passaggi:

  • Spegnere il telefono
  • Collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
  • Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su "Yes"
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su "Reboot system now"
  • Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Fateci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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