Sei già il secondo che posta lo stesso problema. Ne deduco che è un problema generale di WhatsApp 
Ciao lacarol, ti do il benvenuto in Community! 
Mi scuso per la risposta tardiva! Siete tantissimi qui in Community e non sempre riusciamo a fornire un riscontro immediato.
In questa discussione sono state segnalate due differenti anomalie; la prima riguarda l'impossibilità di inviare dei video con la comparsa di un messaggio di errore, mentre la seconda indica l'impossibilità di effettuare una registrazione video direttamente dalle conversazioni chat. Cosa stai rilevando esattamente e da quanto tempo?
Quale modello di smartphone possiedi?
Considerando che tutte le segnalazioni riguardano WhatsApp, sarebbe utile fare una verifica su altre piattaforme simili per verificare se l'inconveniente è generalizzato. Ad esempio, puoi provare con Facebook Messenger o con Telegram, due tra le app di messaggistica più utilizzate: riesci a inviare i video regolarmente? Se si, ne possiamo dedurre che l'anomalia riguarda esclusivamente WhatsApp e potrebbe essere dovuta a un funzionamento anomalo dell'applicazione.
Nell'attesa di avere i dettagli richiesti, ti suggerisco un'operazione non invasiva che potrà esserti utile per entrambi i fenomeni descritti:
- apri il menu Impostazioni del tuo smartphone
- Applicazioni
- cerca WhatsApp
- Spazio di archiviazione/Memoria di archiviazione
- Svuota cache
NB: fai attenzione a non scegliere la voce "Cancella dati" perchè ripristinerà l'applicazione ai valori iniziali, quindi dovrai riconfigurarla e, se non è stato eseguito un backup delle chat, potresti perderle.
Resto in attesa di un tuo riscontro. 🙂
Ciao!
Ciao JoeBarden,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi se anche nel tuo caso, in fase d'invio di un video si manifesta il medesimo messaggio di errore? In tal caso, potresti inviarmi uno screenshot nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio?
Attualmente, il dispositivo e l'applicazione WhatsApp risultano aggiornati all'ultima versione disponibile? Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento software nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Ti pongo questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra dispositivo e applicazione, è necessario che quest'ultima risulti ottimizzata per l'ultima versione del firmware installata sul dispositivo, diversamente, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
