Ciao a tutti,
@Davide87, bentornato in Community! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente riscontrato.
Ti confermo che, le informazioni gentilmente fornite da @MalinoisK9, sono corrette.
La voce PIN dimenticato dovrebbe apparire, all'interno della schermata dell'Area personale, inserendo il PIN errato.
Ci tengo tuttavia a precisare che, per poter ripristinare la password dell'Area personale, è necessario attivare la voce Ripristina con Samsung account durante la prima configurazione.
Nel caso in cui la voce PIN dimenticato non appaia, ti informo che, con forte probabilità, la possibilità di recupero password mediante Samsung account non è stata attivata in fase di configurazione. Con l'assenza di questa password, purtroppo, non sarà più possibile accedere all'Area personale.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata.
