Ciao @kantdizk,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S22 Ultra.
Cosa intendi esattamente "con qualsiasi applicazione"? Sapresti indicarmi con precisione quando ciò avviene?
Tale situazione si presenta quando effettui/ricevi una telefonata oppure solamente quando riproduci dei contenuti multimediali?
Tuttavia, al fine di poter comprendere al meglio la situazione, ti chiedo cortesemente di eseguire un test sul microfono del tuo dispositivo.
Per procedere, è necessario comporre il numero *#0283# (sul tastierino numerico) e selezionare "Start : RCV_DualMic" (per il microfono utilizzato in chiamata) oppure "SPK_2ndMic" (per testare il microfono del vivavoce).
Selezionato il microfono dedicato alle chiamate, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.
Ti chiedo inoltre di effettuare il seguente test: digita il codice *#0*#, sempre sul tastierino numerico, e seleziona la voce “Speaker”.
L'anomalia si presenta almeno in uno dei due test effettuati?
Se così fosse, ti informo che si renderà necessario recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato al fine di poter richiedere una perizia del dispositivo.
Qualora invece l'errore non dovesse presentarsi nell'ambiente di test, l'errore potrebbe essere imputabile a un conflitto presente a livello software, pertanto, si potrà proseguire con delle ulteriori analisi sul sistema dello smartphone.
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a disposizione.
Ciao! 🙂
