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Tema original:

Informe de error . Me apareció una raya en medio de la pantalla

(Tema creado el: 26-04-2022 02:14 PM)
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Anamariacristea43
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Informe de error me apareció una ralla en medio de la pantalla
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
Opciones
Buenas tardes.
Reinicia el dispositivo para ver si el.problema persiste.
Si continua inicia el telefono en modo seguro, mantén pulsado el icono de apagar hasta que te salga un icono verde que pone modo seguro.
Si en modo seguro no te sale el error es alguna app la que lo provoca.
Finalmente si persiste accede a Samsung Members>Ayuda y genera desde ahí el informe de error.
Como última opción haz copia de seguridad y restablece de fábrica.
Finalmente sería llevarlo al SAT.
Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

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3 Respuestas
Anamariacristea43
First Poster
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Muchas gracias
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Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
Opciones
Buenas tardes.
Reinicia el dispositivo para ver si el.problema persiste.
Si continua inicia el telefono en modo seguro, mantén pulsado el icono de apagar hasta que te salga un icono verde que pone modo seguro.
Si en modo seguro no te sale el error es alguna app la que lo provoca.
Finalmente si persiste accede a Samsung Members>Ayuda y genera desde ahí el informe de error.
Como última opción haz copia de seguridad y restablece de fábrica.
Finalmente sería llevarlo al SAT.
Un saludo.
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ArdielRP
Moderator
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Hola, @Anamariacristea43 :

¿Se ha quitado la raya?

Saludos,

Samsung
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