hice copias de seguridad. Y en carpeta mis archivos no tengo nada

[bebsy]

Hola reinicie mi movil hice copias de seguridad. Y en carpeta mis archivos no tengo nada esta vacia lo mismo en descargas archivos instalados esta vacio almacenamiento interno también he dado todos los permisos no hay manera ayuda. Gracias

[ArdielRP]

Hola, @bebsy 

¿Cómo hiciste la copia de seguridad?

Gracias,