Ciao Members_ZvxfIQM,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In primo luogo, potresti indicarmi se hai avuto modo di ricavare questi dati utilizzando un'applicazione specifica?
Hai provato a verificare se, inserendo la SIM all'interno di un differente dispositivo, riscontri il medesimo comportamento?
Lato smartphone, al fine di poter escludere eventuali anomalie relative alle connessioni, posso suggerirti per prima cosa di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se continui a riscontrare il medesimo comportamento.
Mi fai sapere? Resto a tua completa disposizione.
Buona giornata!
