Ciao SalvaFg,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In prima istanza, potresti indicarmi se il collegamento viene effettuato tramite Bluetooth oppure via cavo?
Laddove stessi collegando il dispositivo all'autoradio mediante cavo, potresti indicarmi se, utilizzando dei differenti cavi, riscontri il medesimo comportamento?
Diversamente, qualora stessi cercando di connettere il dispositivo tramite Bluetooth, potresti comunicarmi se riscontri un messaggio di errore specifico?
Potresti inoltre verificare se il software del dispositivo e l'autoradio della vettura risultano attualmente aggiornati all'ultima versione disponibile?
Potrai verificare in maniera rapida la presenza di un aggiornamento del software del device, procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Laddove lo smartphone e l'infotainment della vettura dovessero essere aggiornati all'ultima versione, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, occorrerà procedere con un semplice riavvio del dispositivo e verificare se il collegamento con l'autoradio venga effettuato in maniera corretta.
Mi fai sapere? Resto a tua completa disposizione.
Ciao!
