Ciao a tutti,
@M4x77, bentornato nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con l'utilizzo del tuo Galaxy S22.
L'anomalia si presenta quando provi a riprodurre dei contenuti multimediali e/o durante le telefonate?
Hai avuto modo di effettuare il test suggerito dall'utente @MalinoisK9? Tale prova ci permetterà di capire se si tratta effettivamente di un errore software o hardware.
Ad ogni modo, al fine di poter testare il funzionamento dello speaker del dispositivo, ti chiedo, inoltre, di seguire questi passaggi:
- digita il codice *#0*# sul tastierino numerico e seleziona la voce “Speaker”.
Verifica se in questa modalità l’altoparlante dedicato all’audio multimediale/vivavoce funziona correttamente. In tal caso verrà riprodotto un file audio dall’altoparlante indicato.
Se l'errore dovesse persistere anche durante il test, ti informo che si renderà necessario recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato al fine di poter richiedere una perizia sul prodotto.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce. Infatti, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
Fammi sapere, grazie!
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata.
