[Galaxy S22+] Altavoz Distorsionado

[Titiolo]

Buenas tardes, de repente estoy teniendo problemas al escuchar cualquier audio(por ejemplo YouTube o una nota de voz,etc..), se escucha muy distorsionado...no se si el altavoz está deteriorado...¿alguien me puede aportar algo? El teléfono apenas tiene 40 días.

Gracias

[Trokko]

Buenas noches.
Accede a Samsung Members>Ayuda y realiza un diagnóstico para descartar que sea algún problema de hardware.
Un saludo.

[Titiolo]

Ya lo he echo y se sigue escuchando con ruido y distorsionado. Gracias

[ArdielRP]

Hola, @Titiolo :

Si en la prueba sale igual, deberías hacer copia de seguridad y restablecer los valores de fábrica. ¿Sabes cómo se hace?

Por otra parte, ¿has puesto algún tipo de protector de pantalla que vaya pegado?

Saludos,

[Titiolo]

Gracias por contestar. Si, le he puesto un protector de pantalla pero antes no me ocurría esta problema. Como tengo que restablecer los valores fe fabrica? Gracias

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Titiolo :

Gracias, es que a veces al poner el protector se cuela algo del pegamento en los orificios, pero si dices que tras ponerlo funcionaba bien, lo mejor sería hacer la copia y luego restablecer. 

1. Copia de seguridad. Aquí explicamos cómo hacer:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/copia-de-seguridad-con-smart-switch/ba-p/1865659

2. Restablece los ajustes predeterminados:

Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer ajustes. 

3. Si sigue ocurriendo, restablece los valores de fábrica. Esto eliminará todo lo que tienes en el teléfono y lo dejará como sacado de la caja.

Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer valores de fábrica.

Saludos,

[manugolema]

Me pasa igual. Solucionaste el problema?
Gracias

[pperezi]

tengo el mismo problema, aunque a veces se arregla... debe ser algo de software

[jennnu]

A mi con sacar la sim ya se me recupera

[Martavitoria]

A mi también me pasa lo mismo...se oyen fatal las canciones.. y cuando tengo una llamada se oye muy bajo y mal. Tengo que poner el altavoz