Galaxy buds

[Jirka123]

Ahoj všem. Dnes mi došel email že mám nárok na sluchátka galaxy buds. Píšou mi že mám vygenerovat e voucher v samsung members - výhody. Když však otevřu samsung members - výhody - poukázky, tak to píše že nemám žádné poukázky. Nemáte nějaký tip jak to vyřešit.? Zkoušel jsem samsung members doinstalovat a znovu nainstalovat. Připojuji se přes mobilní data jak mi napsali. Mooc děkuji za odpověďi.. 

[DRko_]

Kdy jste registrovali telefon? Já 25.3. a stále nic..

[Jirka123]

Já registroval 16.3 a dneska přišel email skrz sluchátka

[RonniSky]

Já registrovala 19.3....registraci mi schválili až dnes a to až po urgenci na podpoře, jinak nevím kdy bych se dočkala...a teď zas čekání na voucher...

[Anonymous User]

Mě nedorazí, páč jsem udělal registraci blbě 😎

[valdapa]

Já registroval 18. 3 a taky až dnes mail. Jsem zvědav kdy přijde 4000kč za odkup starého m.

[Jirka123]

Dneska mi řekli že peníze dorazí do 35 pracovních dní po výkupu starého zařízení 🤯

[valdapa]

Super, tak Budem dál čekat.

[Libb]

Divíte se, že je infolinka přetížená, když se lidi ptají na věci, které jsou jasně popsané na webu? Třeba že na poslání peněz mají 35 pracovních dní?

[Jirka123]

Na webu je třeba napsané že když schválí registraci, tak v samsung members je voucher který se má do sedmi dnů aktivovat a ono to nefunguje. Tak možná proto tam lidi volají a ptají se kde je chyba. Kdyby napsali že mají technické problémy, tak by tam lidi třeba nevolali. Ale to je můj názor

[RonniSky]

Asi tak, kdyby Samsung aspoň informoval že je nějaký problém, nemuseli by lidé neustále volat. Nějaké dodržování daných termínů jim starosti nedělá a komunikace z jejich strany téměř nulová.