Ciao a tutti,
@tommifra, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Sono davvero spiacente per quanto riscontrato.
Considerando la tipologia di inconveniente e l'esito delle prove effettuate, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Qualora non dovessi risolvere, ti chiedo di inviare gentilmente una segnalazione di errore.
Segui la guida riportata qui:
Il nostro reparto di competenza potrà così analizzare la situazione e fornirti un riscontro tempestivo.
Grazie.
A presto!
