Errore Camera

[Marchetto10]

Non si riesce ad avviare la fotocamera....ho provato tutti i procedimenti di ripristino possibili ed immaginabili ma NIENTE!!!! AIUTATEMI!!! Smartphone comprato da 3 GG!!! 😫😫😫😫😫

[justjoseph]

Ciao, se hai veramente provato ogni procedimento possibile, senza alcun successo: Incluso un ripristino del dispositivo. Allora, non ti resta altro che recarti ad un centro assistenza autorizzato.
Qui trovi la lista di tutti i centri assistenza: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[S22Simone]

Non so se ti sarò di aiuto, ma se vuoi provare a fare una diagnostica, tramite quest'app, vai su Supporto (in basso a destra), Vedi Test, Camera, Autorizza.

[Virginia_G]

Ciao a tutti e benvenuto in Community a Marchetto10!

@Marchetto10, mi spiace per quanto riscontrato.

Quando provi ad avviare la fotocamera ti appare qualche messaggio di errore in particolare?

Ti consiglio di eseguire un test digitando sul tastierino numerico *#0*# e selezionando “MEGA CAM” per la fotocamera posteriore oppure “FRONT CAM” per quella anteriore.

Qualora tale situazione non si presentasse in questo ambiente, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni della fotocamera:

• Apri l'app "Camera"
• Ingranaggio (impostazioni)
• Ripristina impostazioni (in basso)
• Ripristina

Qualora non risolvessi, ti suggerisco inoltre questa procedura:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Camera
• Memoria di archiviazione
• Cancella dati
• Svuota cache 

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento del prodotto.

MI fai sapere se risolvi?

Grazie!

Ciao,

[Marchetto10]

Sostituito pacco fotocamera

[Andrea_C]

Ciao Marchetto10,

ci tengo a ringraziarti per l'aggiornamento. Monitora pure la situazione e aggiornaci una volta testato adeguatamente il telefono.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao,