Mi fa piacere che, in un modo o nell'altro, tu abbia risolto. Tutto bene quel che finisce bene 
Ciao GraFa,
sono sinceramente dispiaciuta per questa diagnosi e capisco perfettamente la tua delusione: potresti dirmi se ti sei recato presso un nostro centro di assistenza autorizzato? In tal caso, potresti comunicarmi i riferimenti (nome del centro e città)? Vorrei essere sicura del fatto che la diagnosi sia stata effettivamente effettuata dai nostri tecnici.
I centri autorizzati sono quelli indicati nella mappa presente sul nostro sito:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Il guasto della scheda madre è una condizione piuttosto rara ma che può essere risolta dai nostri tecnici: inoltre, avendo acquistato il dispositivo ad Ottobre, la garanzia di 24 mesi è ancora valida e il telefono potrà essere riparato in garanzia, eccetto nel caso in cui vengano rilevate delle condizioni che possono comportarne l'esclusione (es. danni accidentali, manomissioni etc.), come indicato nei termini e condizioni ⬇️
Tienici aggiornati sugli sviluppi! Siamo a tua completa disposizione.
Ciao!
Ciao Cristiana26,
pur comprendendo il tuo stato d'animo, e premura nell'avere, quanto prima, il tuo telefono, davo confermarti che il tuo caso risulta esser attualmente in gestione.
È bene precisare che, quando i centri non possiedono, tra le loro scorte, i pezzi di ricambio necessari per la riparazione, sono obbligati ad ordinarli e attendere che vengano consegnati presso i loro uffici.
Essendoci anche il week di mezzo, un lieve ritardo nella riparazione è possibile.
Ti chiediamo di pazientare e attendere aggiornamenti dalla collega Jessica_A in merito alla tua situazione.
Buona serata!
