Crash telefono in chiamata

[Gianlu2000]

Buongiorno, ho un s22 ultra, è da quando l'ho preso che quando ricevo una telefonata e rispondo il telefono o si blocca e devo riavviarlo forzatamente o si riavvia direttamente da solo.

Non succede in tutte le telefonate però diciamo che in 10 telefonate 1/2 volte succede.

Succede sia quando rispondo dalla schermata per intero sia quando rispondo dal mini pop-up.

Devo fare qualcosa per riuscire a risolvere o devo portarlo in assistenza?

Grazie in anticipo 

[Orirada · Accepted solution]

Io sul Samsung S10 plus ho risolto cancellando i dati e la cache dell'app telefono. Tieni premuto sull'App telefono, premi la i in alto a destra poi sezione "memoria archiviazione" e in basso premi su "cancella dati" e "svuota cache". Io non ho perso nessun dato!

[Gianlu2000]

Ok, grazie

[Mikey82]

Avuto stesso problema nel mese di marzo dopo circa una settimana dall'uscita del prodotto, il primo riavvio è avvenuto durante una chiamata.
Poi il problema si è ripresentato nel mese di giugno in maniera diversa, cioè il dispositivo si bloccava con chiamata in arrivo per poi riavviarsi da solo dopo diversi secondi.
Con i successivi aggiornamenti non è più successo.

Le cause potrebbero essere legata a diversi fattori!

Io sono convinto che la Samsung abbia utilizzato diverse modelli di chip modem per i suoi dispositivi(questo potrebbe essere il motivo che non tutti i possessori abbiano avuto il problema).

Certamente abbiamo avuto problemi di incompatibilità tra i drivers google(Carriers Service) e il firmware del dispositivo.

Saluti.

[vin89]

Salve a tutti ho lo stesso problema, ogni tanto quando ricevo una chiamata e provo a rispondere ,il cellulare si blocca completamente per poi riavviarsi da solo ,come avete risolto ,nonostante i vari aggiornamenti rilasciati da samsung continuo a riscontrare questo problema con il s22 ultra ,grazie in anticipo

[Gianlu2000]

Buongiorno, io ho risolto svuotando la cache dell'applicazione Telefono come mi era stato consigliato da un utente e da allora non mi si è più presentato il problema

[vin89]

Ma come si fa? Io ho provato ad entrare in memoria di archiviazione ,ma poi non vedo da nessuna parte svuota cache,se mi puoi aiutare te ne sarei grato,grazie in anticipo

[Gianlu2000]

Si trova nella parte bassa dello schermo, con un pennello e la scritta "Svuota cache"

[vin89]

Ok ma dove lo trovo nelle impostazioni dove? Quello n9n capisco

[Gianlu2000]

Tieni premuto sull'App telefono, premi la i in alto a destra poi sezione "memoria archiviazione" e in basso premi su "svuota cache".