Connessione dati

[Matteoblanche]

Buongiorno a tutti, ho s22 ultra, operatore vodafone, internet con dati mobili funziona soltanto durante le chiamate... mi spiego meglio: sta mattina (ma in realtà il problema già l'avevo riscontrato da ieri sera) non caricava nessuna pagina/app, chiamo il servizio clienti vodafone per esporre il problema, fa reset/aggiornamento sim ecc ecc ma nulla. Dopo di che richiamo e nel mentre che ero in chiamata riprovo e funzionava tutto, dico benissimo problema risolto... chiudo la telefonata e internet non funziona di nuovo... perciò faccio un po di tentativi con i miei colleghi, scrivo messaggi su whatsapp che non vengono inviati, dopo di che chiamo e vengono inviati, chiudo la telefonata scrivo un altro messaggio e non viene inviato... Qualcuno ha mai riscontrato problemi di questo genere? Come avete risolto?

[Fab1ett0]

Hai provato a reimpostare l APN della rete mobile?

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

Matteoblanche, quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito, pertanto, potresti indicarmi se il fenomeno abbia iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software, oppure di un'app? 

Per poter escludere eventuali anomalie legate al gestore telefonico, potresti provare a inserire all'interno del dispositivo una differente SIM di un diverso operatore e verificare se riscontri lo stesso comportamento? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido ripristino delle impostazioni di rete, seguendo questi semplici passaggi: 

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristino impostazioni di rete mobile
• Ripristino impostazioni
• Ripristina

Successivamente, dovrai riavviare il dispositivo e verificare se il fenomeno segnalato continui a persistere. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Matteoblanche]

Non so cosa sia ne come si faccia, grazie cmq per l'interessamento, problema risolto, credo che fosse una questione di operatore

[Matteoblanche]

Problema risolto, credo fosse una questione di operatore

[Danilo_L]

Ciao Matteoblanche, 

sono veramente felice che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito! 😉

Qualora ne avessi il piacere, ti invito a monitorare nei prossimi giorni il regolare funzionamento del dispositivo e tenerci aggiornati su eventuali futuri sviluppi. 

Resto a completa disposizione. 

A presto!