Ciao simo_nene, bentornato in Community! 🙂
Mi dispiace per i difetti estetici che hai rilevato sulla scocca del tuo Galaxy S22+! Il materiale utilizzato per il telaio dei Galaxy S22 è Armor Aluminum, cioè un alluminio particolarmente robusto e resistente a urti e graffi. La verniciatura, potrebbe però risentire del contatto con determinati materiali che possono provocare segni e piccoli graffi.
È possibile che tra la custodia e lo smartphone si siano depositati granelli di polvere, sabbia o altri detriti? In casi simili, lo "strofinamento" continuo può provocare i graffi o causare delle lesioni sul colore. Anche se i granelli sono molto piccoli, il materiale di cui sono formati è spesso molto duro e può quindi essere in grado di causare segni e graffi sulle superfici.
Hai modo di allegare una o più immagini della scocca in modo da poterle visionare? Cerca, se riesci, di scattare una foto ravvicinata e ben illuminata in modo da capire l'entità e la possibile natura di tali segni.
Attendo un tuo gentile riscontro. Ciao!
Ciao MatteS22Plus,
ti confermo che una regolare pulizia può ridurre la possibilità di piccoli graffi sulla scocca: in questo modo, infatti, si evita che residui di polvere, sabbia o altri materiali particolarmente duri strofinino sull'alluminio.
Tieni presente che tali situazioni possono presentarsi meno frequentemente utilizzando le nostre cover originali, studiate in modo preciso affinchè possano aderire perfettamente alla scocca, riducendo la possibilità che passino residui tra la cover e la parte posteriore del telefono:
https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/case/
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao turboteo, benvenuto nella nostra Community 🤝!
Qualora desiderassi far riparare il tuo telefono, potrai recarti presso il centro assistenza di zona e richieder loro una perizia del prodotto.
Considera però che i danni estetici non rientrano all'interno di quella che è la garanzia legale e, pertanto, l'intervento sarà a pagamento. Troverai maggiori dettagli a pagina 3 della Warranty Card qui di seguito:
Per identificare il centro della tua provincia, invece, accedi pure alla pagina dedicata qui di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimango a disposizione.
Un saluto,
Ciao turboteo,
mi dispiace veramente leggere queste tue parole, tuttavia, posso comprendere il tuo punto di vista.
In merito a quanto da te indicato, confermandoti quanto illustrato dal collega Andrea_C, mi preme informarti che vi sono delle circostanze che possono portare alla creazione di tali danni estetici.
È possibile infatti che, talvolta, possano accumularsi all'interno della cover dei granelli di polvere, sabbia o altri frammenti che entrando in contatto con la scocca del dispositivo vanno a generare questa tipologia di danno.
Alla luce di ciò, come indicato nel corso del thread dalla collega Veronica_F, una costante pulizia della scocca e della cover può aiutare ad abbassare la possibilità che si verifichino dei danni di questo tipo.
Resto a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.
Buona giornata.
