Boot lopp appena attivo wifi

[Francesco19266738]

Salve, da oggi il mio telefono s22, acquistato a dicembre 2022 con android 14 e ui 6, è entrago in boot loop. Un loop di riavvio infinito, che non mi oermette neanche di inserire il codice del telefono e subito si riavvia per almeno 10 15 minuti buoni. Ho notato inoltre, che appena attivo il wifi il telefono si riavvia subito all'infinito, mentre con il 5G, il telefono si riavvia solo dopo 4 5 minuti. Secondo voi da cosa puó dipendere? Inoltre quando accendo il telefono il livello di batteria indica lo 0 per poi mostrare il vero livello qualche secondo dopo. Qualcuno mi aiuti per favore. 

[MalinoisK9]

Ciao, clicca sul link di seguito, applica la traduzione e segui i vari consigli:
https://www.samsung.com/my/support/mobile-devices/what-to-do-when-mobile-device-has-problem-with-cha...

Se ancora non risolvi allora prova a fare il "Wipe Cache Partition", il quale va a cancellare i file obsoleti della cache di sistema, che "potrebbero" generare questa anomalia. Non preoccuparti, non perderai nessun dato personale, e per farlo segui questi passaggi:
- Spegni il telefono
- Collega il telefono al PC, o ad un cellulare Samsung, con il cavo USB-C
- Premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilascia il tasto volume Su
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con il tasto del volume, fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe Cache Partition"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "yes"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "Reboot System Now"
- Conferma con il tasto Accensione, ed attendi il riavvio.

[Francesco19266738]

Ho provato ma niente, peró oggi pomeriggio me lo ha fatto solo 3 volte. Secondo te aspetto o mi compro un nuovo telefono?

[bizio79]

probabilmente hai la mainboard difettosa visto che l'hai acquistato a dicembre 2022 sei ancora in garanzia. Quindi la riparazione non ti costerà nulla

[Francesco19266738]

No purtroppo nessuna garanzia inclusa nell'acquisto

[bizio79]

come mai? la garanzia legale dura 24 mesi quindi con lo scontrino sei a posto

[Francesco19266738]

Ho acquistato dal sito samsung student, ma non hanno mai accennato a una garanzia

[bizio79]

La garanzia c'è l'hai a prescindere

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

Francesco19266738, ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Considerando la tipologia d'inconveniente e le verifiche che hai già avuto modo di effettuare, ti suggerisco di procedere con un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, in modo tale da poter escludere eventuali conflitti di natura software che possano causare l'anomalia. 

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

• Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
• Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...

Tieni presente che, non appena avrai effettuato il ripristino del dispositivo, sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.

Laddove il ripristino del dispositivo non dovesse essere risolutivo, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici specializzati potranno procedere con un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona in modo tale da poter verificare il centro più vicino a te.

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In ultima istanza, ci tengo a informarti che tutti i nostri dispositivi godono di una garanzia convenzionale di 24 mesi. Qualora necessitassi di maggiori dettagli in merito a T&C della garanzia, ti suggerisco di dare un'occhiata al seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao!