Ciao Luciano S,
le tue perplessità sono comprensibili.
Tuttavia, è bene sapere che quando un nuovo aggiornamento viene rilasciato, questo è già stato opportunamente testato in laboratorio e ritenuto stabile.
Quel che non è possibile replicare, per ovvie ragioni, è invece l'unicità di ogni singolo dispositivo nelle more della struttura, delle personalizzazioni e dei dati di ciascun utente, cui il software potrebbe reagire diversamente.
Per farti un'analogia, è un po' come inserire una nuova "tovaglia digitale" senza prima rimuovere gli utensili posati sopra, che sarebbero poi gli elementi appena citati.
Il ripristino ai dati di fabbrica ha invece lo scopo di svolgere tale operazione in maniera "pulita".
Tienimi informato sui risultati. Buona giornata! 🙂
Ciao a tutti 
,
@Luciano S ti ringrazio per il gentile riscontro e per aver condiviso con gli utenti della Community queste preziose informazioni 
.
Sono lieto che le indicazioni fornite in precedenza siano state risolutive, tienimi aggiornato sul comportamento del dispositivo.
Rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao! 😊
Ciao a tutti,
Members_lSl2o4E ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
Mi dispiace per quanto riscontrato, comprendo il tuo disappunto.
Siamo a tua completa disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso e risolvere questo momentaneo inconveniente. In prima istanza, qualora non lo avessi effettuato, ti invito a procedere con un reset alle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth. In seguito, sarà necessario ricollegare tutte le varie reti al telefono.
Inoltre, ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso fenomeno.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il funzionamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Potresti farmi sapere se hai svolto anche altre procedure e se, a seguito di queste indicazioni, continui a riscontrare lo stesso comportamento?
Ti ringrazio per la comprensione e la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro per valutare le modalità di risoluzione.
A presto!
Ciao Members_Iq6Nm2R, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Quanto descrivi è piuttosto strano: hai già appurato se, in assenza di dispositivi BT associati -o anche solo disattivati, spegnendo tale connessione- i vocali ricevuti ed ascoltati dalla capsula auricolare del telefono siano a volume regolare?
Se non vi è anomalia, possiamo appunto indirizzarci verso l'analisi differenziale dei vari accessori associati.
A tal proposito intanto, potresti indicarmi se l'orologio è un nostro Galaxy Watch e se gli auricolari sono le Galaxy Buds?
Hai eseguito una prova con i dispositivi presi singolarmente, e poi via via aggiungendo gli altri?
Fammi sapere, resto a disposizione 🙂
Buona serata!
