Bloqueo y reinicio

[Fernandofb]

Buenas, llevo un tiempo teniendo un problema con mi s22+, y es el siguiente:

A veces cuando me llaman y lo cojo, el movil se queda bloqueado y se reinicia, me acabo de pasar y nose pq pasa esto.

Si alguien sabe la solución o el origen del problema, le agradecería que me ayudara. 

Gracias

[Trokko]

Buenas tardes.
Verifica que este actualizado el dispositivo.
Accede a Ajustes>Aplicaciones>Telefono>Almacenamiento y borra caché.
Reinicia.

[Ventor]

@Fernandofb ,aparte de lo indicado por el compañero @Trokko ,verifica tener actualizado el telefono y las aplicaciones .Saludo

[Fernandofb]

He hecho las 3 cosas y sigue pasando, supongo que es problema de software

[omisg]

A mi me pasa con un A52 aleatoriamente,creo q es el boton de inicio q se queda pillado,lo he mandado a reparar porq todavia esta en garantia.

[Ventor]

Prueba el comportamiento del teléfono en modo Seguro por un tiempo. Es para descartar interferencias de apps de terceros. Si en Modo seguro no experimentas estos reinicios, podría deberse a una app de terceros. Saludo.

[Fernandofb]

Y como hago eso? Y como averiguo que apps es?

[Ventor]

Aqui tienes tutorial de como acceder a Modo seguro :https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/what-it-is-and-how-to-activate-safe-mode-on-your-g...
Averiguar? No hay otra forma a descubrir, que ir desinstalando las apps de terceros y comprobando. Pero primero es averiguar si el problema persiste en Modo seguro. Saludo.

[Fernandofb]

Actualización: he descubierto que pasa cuando estoy con los buds dos y alguien me llama, de ahí contesto la llamada y se queda pillado, ne ha pasado dos veces.
En este caso que tendría q hacer?

[Fernandofb]

Pq esto nunca me ha pasado y es la segunda, la primera fue hace semanas