Ciao kekko7777, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Considerato quanto stai segnalando, ti suggerisco di rivolgerti ad un centro di assistenza per una perizia del dispositivo da parte di un tecnico.
In questo modo, sarà possibile verificare il prodotto e procedere con una riparazione risolutiva.
Puoi verificare quale sia il centro più vicino al quale rivolgerti accedendo a questa pagina:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ti ricordo che prima di recarti al centro sarà necessario effettuare il backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica, a tutela della sicurezza e integrità dei tuoi dati personali.
Per supportarti nell'esecuzione delle due operazioni, ti lascio delle pagine che puoi visionare:
- Ripristino: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro...
In alternativa, puoi attivare la modalità manutenzione, con la quale i dati personali e le informazioni memorizzate sullo smartphone saranno protetti durante la riparazione (è comunque suggerito il backup dei dati).
Se decidesse di attivare questa funzione, puoi seguire le istruzioni presenti a questo link:
Resto a disposizione.
Ciao!
