Questo è ultimo aggiornamento fatto 
Ciao a tutti,
DiPa5, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Al fine di poterti fornire un supporto accurato, avrei la necessità di porti alcune domande.
Hai provato a verificare se, collegando lo smartphone all'autoradio tramite cavo, riscontri lo stesso comportamento?
Potresti inoltre verificare se il software del dispositivo, l'autoradio della vettura e l'applicazione Android Auto risultano attualmente aggiornati all'ultima versione disponibile?
Laddove i dispositivi e l'applicazione dovessero essere aggiornati all'ultima versione, ti suggerisco di procedere con un ripristino dell'applicazione Android Auto, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Android Auto
- Spazio di Archiviazione
- Cancella dati
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato e ci consentirà verificare se il fenomeno segnalato possa in qualche modo dipendere dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo, effettuare una nuova configurazione con l'autoradio della vettura e verificare se l'inconveniente continui a persistere.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao DiPa5,
ti ringrazio per il cortese e tempestivo riscontro. 🤝
Quando provi a procedere con la connessione mediante modulo bluetooth, visualizzi un messaggio di errore in particolare?
Qualora non lo avessi fatto, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle connessioni Bluetooth. ↙️
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Tale ripristino non causerà la perdita dei tuoi dati personali, semplicemente resetterà i valori e le connessione preposte. 📶
Dopo aver svolto la procedura, riavvia il device e procedi con il collegamento.
Nel caso in cui la situazione persista, ritengo necessario procedere con una segnalazione d'errore al nostro Team preposto. ⬇️
- Apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Vai sulla voce Supporto
- Seleziona la voce Segnala un errore
Dopodiché, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro quanto prima.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊
Buona giornata!