Ciao @SaFraSaO ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 
In merito alla tua segnalazione mi preme comunicarti che, con molta probabilità, il nostro dispositivo non è perfettamente compatibile con gli auricolari in oggetto.
Lato nostro, possiamo garantire esclusivamente la compatibilità di accessori e dispositivi testati presso i nostri laboratori di ricerca e sviluppo (prodotti Samsung).
Date le circostanze, quello che posso suggerirti è di verificare con il produttore degli auricolari le modalità di associazione ai nostri dispositivi e l'eventuale compatibilità con quest'ultimi (certificazione che può essere rilasciata esclusivamente dal produttore dell'accessorio), lato nostro invece, ti invito a eseguire una pulizia software del connettore USB seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente su alcuni file utili per il funzionamento del processo di sistema.
Ti ringrazio per la disponibilità.
Certo della tua comprensione, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao! 😊
