S22 Ultra im bootloop seit gestern der Bildschirm eingfroren ist.

[andre932004]

hey leute, mein S22 Ultra ist eingefroren. Danach ist es ausgegangen und wollte neustarten. Wenn das Samsung logo kommt geht es wieder aus und startet wieder neu und dass macht es so lange der akku nicht leer ist.

ich habe den cache schon gelöscht. es hat aber nichts gebracht.

wenn ich es im gefrierschank hatte funktioniert es für 2-5 minuten und crasht dann wieder.

wie kann das bei einem >1000€ premium modell passieren? Warum erkennt Samsung dass nicht auf Kulanz an? Anscheinend haben sehr viele Benutzer dieses problem. 

[judgeandy]

Hast du schon den Samsung Support angerufen?
Tel.: 06196/7755577

[LW0108]

Hast du versucht mal die Powertaste und die leiser Taste gedrückt zu halten, um ins Menü zu kommen?

https://youtu.be/Qf06ROwgmVk?si=QZw7UO30TIR99mQ5

[AnjaWi]

Hallo, hier ist ein ähnlicher Beitrag. Vielleicht hilft der weiter.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/bootloop-s22-ultra/td-p/5007971?src=ShareByUser...

Ansonsten würde ich morgen mal beim Support anrufen.

[andre932004]

ja hab dort auch den cache schon gelöscht. hats nichts gebracht.

[LW0108]

Dann wäre die letzte Option ein Hardreset

[andre932004]

ich habe es eben zum glück mit der gefriertruhe wieder zum laufen gebracht. ich erstelle grad ein backup mit smart switch auf dem Laptop und dann wird das als nächstes versucht.

Laut anderen usern wird das aber das problem ebenfalls nicht beheben.

[LW0108]

Dann wäre es ja ein Hardwaredefekt.

[Matze101]

Habe gelesen das es bei der S22 Serie da große Probleme gibt. Hängt wahrscheinlich mit dem September Update zusammen. Es gibt auch noch keine Lösung.
https://www.netzwelt.de/news/237369-gefaehrliches-samsung-update-aktualisierung-mehrere-handys-lahm-...

[KiraF · Accepted solution]

Hallo zusammen,

ich bin leider eben erst auf den Fehler aufmerksam gemacht worden. Ich habe es einmal an unsere Ansprechpartner*innen für das Entwicklungsteam weitergegeben. 

Wenn es euch irgendwie möglich ist, das Gerät zu starten, schickt bitte Fehlermeldungen über die Members App!

Ich werde diesen Kommentar als Lösung markieren und den Beitrag anpinnen. Wenn wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir euch in diesem Beitrag.

UPDATE: Wir haben die Bestätigung erhalten, dass es bei einem Update unter One UI 6.1 zu diesem Fehler kommen kann. Betroffene Kund*innen wird das Gerät kostenfrei repariert. Hier findet ihr alle Kontaktmöglichkeiten, um eine Reparatur zu veranlassen: https://spr.ly/_Samsung_Reparatur