Festnetzanrufe werden abgewiesen und sofort auf die Mailbox umgeleitet

[DonPetrowski]

Mein gestriger Beitrag dazu (Amazon-Alexa Einstellungen) hat sich leider als nicht richtig erwiesen. Deshalb ist er wieder gelöscht. Das Problem: 

Seit einiger Zeit werden eingehende Anrufe aus dem Festnetz vom Telefon sofort abgewiesen und auf die Mailbox umgeleitet. 

Bisher gemacht: Vipe cache partition, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, stundenlang mit dem Dienstanbieter Vodafone alles mögliche probiert, (ohne Ergebnis), den Samsung Support kontaktiert, dem recht kurz und bündig nichts weiter einfiel, als Werksreset. (08/15 und nicht sehr problemorientiert), SIM Karte gewechselt. Aus den Kontakten meine eigenen Daten gelöscht: Danach funktionierte es für einen halben Tag, danach wieder nicht mehr. Keine gesperrten Nummern. Alle Einstellungen der Telefonapp überprüft, keine Besonderheiten. Umleitungen gelöscht und neu gesetzt. Es betrifft nur die Festnetzanrufe, bei Mobilfunkanrufen funktioniert alles wie gewünscht. Mir fällt nichts mehr ein. Hat von Euch jemand einen Rat oder eine Idee, außer Werksreset. Da würde ich ev. den Fehler ja wieder aus dem Backup übernehmen. Für aufwändige Neuinstallationen und Einrichtungen fehlen mir im Moment die Nerven und die Zeit.

[osnix]

Das Smartphone macht so etwas nicht von allein. Ich habe so etwas in fast 20 Jahren weder gesehen noch gehört. Wenn es ein Fehler in der Telefon-App wäre, würde das Smartphone alle Anrufe abweisen.

Sind alle abgewiesenen Festnetzanrufe aus einem Bereich? Also alle mit derselben Vorwahl?

Hast du schon Fehlerberichte an Samsung gesendet?

Edit:

Benutzt du WLAN-Anrufe? Und passiert das immer, oder nur wenn du dann zu Hause bist?

[DonPetrowski]

Nein, es betrifft Festnetzanrufe aus allen Bereichen. Die Funktion Fehlerberichte hab ich nicht mehr in der App gefunden, aber ich suche nochmal.

[DonPetrowski]

Fehlerberichte ist aus der App verschwunden......

[Langer56]

Das heißt jetzt Feedback senden

[osnix]

Geh hier in der App auf „Support“, dann auf „Feedback senden“.

[DonPetrowski]

Danke!!

[osnix]

Gerne.

[osnix · Accepted solution]

Eine Sache kannst du allerdings noch versuchen:

Starte dein Smartphone im Sicherer Modus. Schalte WLAN-Anrufe aus und versuche, ob es funktioniert.

[DonPetrowski]

Ja, dann funktioniert es. Und nun?