Festnetzanrufe werden abgewiesen und sofort auf die Mailbox umgeleitet

[DonPetrowski]

Mein gestriger Beitrag dazu (Amazon-Alexa Einstellungen) hat sich leider als nicht richtig erwiesen. Deshalb ist er wieder gelöscht. Das Problem: 

Seit einiger Zeit werden eingehende Anrufe aus dem Festnetz vom Telefon sofort abgewiesen und auf die Mailbox umgeleitet. 

Bisher gemacht: Vipe cache partition, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, stundenlang mit dem Dienstanbieter Vodafone alles mögliche probiert, (ohne Ergebnis), den Samsung Support kontaktiert, dem recht kurz und bündig nichts weiter einfiel, als Werksreset. (08/15 und nicht sehr problemorientiert), SIM Karte gewechselt. Aus den Kontakten meine eigenen Daten gelöscht: Danach funktionierte es für einen halben Tag, danach wieder nicht mehr. Keine gesperrten Nummern. Alle Einstellungen der Telefonapp überprüft, keine Besonderheiten. Umleitungen gelöscht und neu gesetzt. Es betrifft nur die Festnetzanrufe, bei Mobilfunkanrufen funktioniert alles wie gewünscht. Mir fällt nichts mehr ein. Hat von Euch jemand einen Rat oder eine Idee, außer Werksreset. Da würde ich ev. den Fehler ja wieder aus dem Backup übernehmen. Für aufwändige Neuinstallationen und Einrichtungen fehlen mir im Moment die Nerven und die Zeit.

[osnix · Accepted solution]

Jetzt müssten wir herausfinden, warum das so ist.

Im Modus laufen nur die Standard-Apps und -Dienste, und alle Einstellungen sind auf Standard.

Sollte es etwas aus deinem Backup sein, dann gibt es keine Möglichkeit von uns, das zu identifizieren. Samsung könnte von den Fehlerberichten möglicherweise sehen, was nicht in Ordnung ist.

Ich denke, du kommst nicht drumherum, einen Werksreset durchzuführen und eine Neuinstallation ohne Backups zu machen. (15 Minuten, du musst nichts einrichten, einfach nur probieren, ob die Anrufe funktionieren).

Sollte es gehen, kannst du aus deinem Backup nur Anruflisten und Kontakte übernehmen, sonst nichts.

Funktioniert es auch, wenn du WLAN Anrufe einschaltest?

[SmartThoughts]

In der Members App unter Support/Diagnose alle Tests durchführen. Habe da einen Verdacht...

[DonPetrowski · Accepted solution]

Ich habe es entdeckt: In der Eset-Mobilsecurity war der Anruffilter eingestellt. Nach Deaktivierung funktioniert wieder alles. Ich danke Euch von Herzen für Eure Hilfe. Ohne Eure Ideen wäre ich nie darauf gekommen, dort mal nachzusehen. ❤

[osnix]

Gerne.

[DonPetrowski]

Interesse halber: Was wäre Dein "Verdacht" gewesen?

[SmartThoughts]

Nahrungssensor. Meiner ist durch ein spezielles Case abgedeckt, weshalb Anrufe (ein-/ausgehend) sofort beendet werden. Stört mich überhaupt nicht, weil ich ausschließlich über Headset telefoniere. Da passiert das merkwürdigerweise nämlich nicht.