Biometrische Daten werden nicht zugelassen

[Maress]

Seit Gestern bin auch ich Besitzer eines Samsung S22 Ultra light blue und 512GB

Leider funktioniert die Installation von Samsung Pass nicht.  ( die Installation der Biometrischen Daten sind nicht möglich)

Ich komme bis zur Eingabe des Passworts welches es nach der Eingabe bestätigt haben will, dann geht es nicht mehr weiter. Es folgen unendliche 2. Versuche zur Passworteingabe.

Weiss jemand was ich tun soll?

merci u Gruess Markus

[AshuraMuto]

Samsung Pass schon mal cache geleert und app daten gelöscht?
Eventuell antivirus installiert`? Die machen da gerne mal probleme

[Maress]

Ja cache geleert und alle daten gelöscht.

Anitvirus habe ich nicht bewusst-

[emre7000]

Ist es ein deutsches Gerät?

[Maress]

Denke schon, habs bei Samsung direkt bestellt.

[USflatliner]

Stimmen Deine Account Daten? Hast Du eventuell schon einen Samsung/ Google Account und nutzt nun abweichende Anmeldedaten?

[Maress · Accepted solution]

Alles korrekt.

Das Problem ist gelöst.

Das Passwort des Geräts war einzugeben. Weil der Fingerabdruck nicht funktionierte.

merci für die Hilfe

Gruess