Wifi wordt niet meer ingeschakeld

[Tjiepke]

Beste gebruikers, 

Ik krijg sinds 10 tal dagen mijn wifi niet meer ingeschakeld. Als ik op de toets duuw sluit gsm zelfs bluetooth uit. En schakelt hij wifi terug uit en dan bluetooth weer aan. 

Zelfde fenomeen als ik op de hotspot knop druk. 

Iemand enig idee?

[Kobe Vervoort]

Probeer eens om vliegtuigstand in en uit te schakelen. Dit werkt bij mij altijd als mijn telefoon geen 4g verbinding meer krijgt.

Anders zou ik proberen om je telefoon nog eens opnieuw op te starten.

[Tjiepke]

Heb ik al gedaan zonder succes

[Ajay-A]

Hallo @Tjiepke,

Bedankt voor jouw bericht. Heeft het advies van Jimboo84 geholpen?

Met groet,

Ajay

[Tjiepke]

Nee deze heeft niet geholpen jammer genoeg

[Tjiepke]

Beste ja ik gebruik een watch,

[Tjiepke]

Wat bedoel je met u watch, kun je mss nog eens overlopen wat ik moet doen?

[carinadsp]

Hallo @Tjiepke,

Wat spijtig dat het advies niet voor de oplossing heeft gezorgd. Wij willen graag wat dieper met je meekijken en adviseren je daarom om ons een foutrapport toe te sturen. Zo komt er een log van jouw toestel terecht bij onze R&D afdeling en kunnen zij nagaan hoe dit precies verholpen kan worden. Een foutrapport kun je opsturen via: Samsung Members-app > Ondersteuning > Foutrapporten. Laat je even weten of het is gelukt?

Groetjes,

Carina

[Tjiepke]

Deze is verstuurd

[carinadsp]

Helemaal goed!

Je ontvangt uiteindelijk ook een terugkoppeling van de R&D afdeling. Houd deze dus goed in de gaten!

Groetjes,

Carina