Reperatie: geen update

[cihangirk79]

Alleen ophalen ging goed. Bijna 3 week geleden mijn s22 ultra opgehaald voor scherm reperatie(buiten garantie). Ik heb alles betaald maar als het goed is nog vorige week dinsdag reperatie gestart. Is dat zo moeilijk laten repareren? Nog steeds staat als reperatie proces. Dat betekent ik ben al 3 weken zonder telefoon. Ergens anders het duurt alleen 2 uur. Dat bedrijf geeft geen informatie. Ik weet niet hoe kan ik mijn toestel terug krijgen. Iemand heeft idee?

[Patrick]

Goedemiddag,

Wat is je reparatienummer?

[cihangirk79]

Hi Patrick. Dit is RMA nummer : iRMADRSA18311319 en dit is referentie nummer 4273737319.

[Ajay-A]

Bedankt voor de gegevens cihangirk79,

Ik heb intern een bericht gestuurd naar Dynafix voor meer informatie over de status. Zodra ik antwoord heb stuur ik jou weer een bericht. Bedankt voor jouw geduld.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Hallo cihangirk79,

Dynafix meldt dat ze de reparatie vanmiddag hebben afgerond. Je ontvang zo snel mogelijk een bericht over de teruglevering. Bedankt voor jouw geduld!

Met groet,

Ajay

[cihangirk79]

Ik heb vandaag eindelijk mijn telefoon terug gekregen. Ik ben blij met nieuwe scherm maar batterij is niet vervangen geworden. Ik had het hun tijdens reparatie gevraagd en zeggen ja sat moet ook gebeuren. Ik kijk net met diagnose en status is " leven normal". Als het nieuwe batterij is moet altijd 'goed' zijn toch?

[cihangirk79]

Dit is hem

[Ajay-A]

Bedankt voor de informatie en screenshot cihangirk79,

Het kan meestal een aantal dagen duren voordat de batterij volledig is geïnitialiseerd. Het leert nog in de eerste paar dagen zeg maar. Hou ons op de hoogte hiervan.

Met groet,

Ajay

[cihangirk79]

Dit blijft zelfde. Dus batterij is niet vervangen geworden. Dat betekent dynafix deet niet voldoende

[Ajay-A]

Bedankt voor de update cihangirk79,

Ik heb jouw situatie en de screenshot doorgestuurd naar onze Product Specialist. Zo snel mogelijk kom ik bij je terug.

Met groet,

Ajay