Netflix/prime etc te donker

[N247]

Dag allemaal, 

Mijn scherm is tijdens netflix/ prime etc veelste donker. Ik merk ook als ik de brightness verstel, tussen 0-50% zie je dat het scherm lichter wordt, maar bij 50-100% zie je alleen de ondertiteling een beetje scherper/lichter worden. Is hier iets aan te doen?

[surajhilversum]

Klopt het dat je de helderheid aanpast via Netflix zelf?

[N247]

Klopt, netflix moet je in de app zelf doen, maar andere apps gaat het via je telefoon. Helaas bij beide wordt het beeld niet lichter

[surajhilversum]

Kan je misschien een screenshot sturen van dat je netflix afspeelt met helderheid op max?

[N247]

https://photos.app.goo.gl/2wGvAfCST6MLcWAJA

Hier nog een video

[N247]

Nog een verschil met mijn op 7 pro.
Links s22ultra op 100% en 7 pro op 25%. Rechts beide op 100%

[Moootje]

Ga eens naar je telefoon instellingen -> geavanceerde functies -> helderheid video (onder aan)  en check daar de instellingen eens. 

[N247]

Helderheid video aan of uit, in hd/fhd/qhd geen verschil, helaas deze functie nutteloos.

[MartijnK · Accepted solution]

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Groeten,

Martijn

[N247]

Is gedaan, dank!