Ciao agpur,
riguardo la tua situazione, in una discussione precedente ti avevamo indicato l'opportunita di far verificare in modo approfondito il tuo cellulare presso un centro assistenza autorizzato Samsung.
Vi hai poi fatto riferimento? In caso positivo, dove ti sei recato con esattezza, a quali recapiti? Il telefono è stato trattenuto in laboratorio? Ti è stata rilasciata documentazione per l'intervento?
Tienici informati. Buona giornata.
Ciao agpur,
mi dispiace molto che il Centro Assistenza non abbia risolto il problema.
Ti chiedo qualche precisazione in più sull'anomalia, in modo da capire meglio come si presenta e se può essere qualcosa legato a un'impostazione o all'utilizzo.
Esattamente cosa succede, il telefono si disconnette da solo dalla rete WIFI durante la navigazione, quindi l'icona non è più visibile nella barra di stato?
Oppure la connettività WIFI viene disattivata, quindi trovi il cursore spento (grigio) nel menu Impostazioni > Connessioni > WIFI?
Nel primo caso (disconnessioni involontarie dalla rete) devi ricollegarti manualmente cliccando sul nome della rete WIFI ed inserendo la password oppure la connessione viene ristabilita in automatico dopo un tot di tempo?
Queste precisazioni sono fondamentali perchè la disconnessione dalla rete WIFI potrebbe essere causata da tanti fattori tra cui la potenza del segnale, problemi sulla rete, un'anomalia nella comunicazione con il router, un'interferenza da parte di applicazioni terze ecc.
Fammi sapere, grazie!
@Members_B4yXcTa benvenuto nella nostra Community 🙂
Potresti darmi anche tu le precisazioni che ho chiesto ad agpur?
Ti anticipo comunque che il fatto che la situazione sia comune a due diversi dispositivi, esclude la presenza di un'anomalia hardware ma quasi certamente il problema è causato da un'impostazione o un'applicazione che va in conflitto con il regolare funzionamento. Immagino, infatti, che abbia effettuato il trasferimento dei tuoi contenuti dal Galaxy A71 al A32, per cui quasi certamente sono stati riportati anche eventuali errori.
Sono a disposizione.
Ciao!
