Voucher compleanno

[Stella81]

Ciao! Qualcuno ha un buono compleanno da darmi che non vi serve? Grazie mille!!! 

[AlexC79]

Tanto non funziona con nessun prodotto

[Anatolia]

Ciao Alex,

Hai avuto modo di verificare personalmente tale situazione?
Se così fosse, basta chiamare il customer care per avere un buono sconto funzionante o, comunque, assistenza nel portare a termine l'acquisto tramite applicazione di buono sconto.
I buoni compleanno sono validi e funzionanti.
A volte il problema si verifica quando si utilizza il buono sul sito mobile. Per alcuni funzioni va utilizzato il browser da PC.

Buona giornata.

[AlexC79]

Si ho anche contattato il servizio clienti che mi ha confermato che stanno avendo problemi sul samsung shop con i coupon compleanno. Dicono di attendere la soluzione del problema.

[Anatolia]

Ti hanno detto se eventualmente allo scadere del buono ti verrà dato una seconda chance, visto che il problema non è causato da te e tanto meno dal buono stesso?

[AlexC79]

No sinceramente non ho chiesto visto che scade a fine giugno, ho pensato di aspettare come mi era stato consigliato e riprovare tra qualche giorno.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Stella81, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/buono-compleanno/m-p/5444187

@AlexC79 , sono spiacente per quanto riscontrato. 

Qualora non dovessi risolvere, al fine di poterti fornire un supporto preciso e celere in merito, ti invito a fare riferimento nuovamente al nostro servizio clienti dedicato Shop&Promo: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione.

A presto! 🙂